أطلقت رحلتها عام 2011 في اِسطنبول – تركيا هادفة للتمييز، تباعاً تم اِعتماد مشفى ريل لايف محلياً ودولياً من قبل المنظمات الأكثر شهرة في المجال الطبي.

معلوماتك، صحتك، وحقوقك، هي مسؤوليتنا.

في مشفى ريل لايف ، فلسفتنا قائمة على؛ “العميل أولاً”. يعتمد كل قرار نتخذه على هذا المبدأ الأساسي لعملنا، بما في ذلك كيفية جمع معلوماتك الشخصية والحفاظ عليها واِستخدامها. نريدك أن تسجل بثقة وأن تكون على اِطلاع فيما يتعلق بخصوصيتك الشخصية.

كن متأكداً أننا:

1. لن نجمع معلومات شخصية منك دون علمك أو موافقتك.
2. لن نكشف عن معلوماتك الشخصية عن قصد لطرف ثالث، باِستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
3. سنسمح لك بفحص معلوماتك الشخصية وتصحيحها.
4. سنتخذ كافة الإجراءات المعقولة لحماية أمن أي معلومات شخصية تقدمها.
5. سنخطرك إذا اشتبهنا في أن خصوصية أي معلومات شخصية تقدمها ربما تم اِختراقها.

مخاوفك بشأن الخصوصية والسرية هي من أولوياتنا؛ لهذا قمنا بوضع هذه السياسة لتحقيق أعلى معايير الأمان والسرية، لتشعر بالأمان والثقة.

أثناء قيامك بإرسال معلوماتك إلينا، سنكون قادرين على تزويدك بخدمات أفضل إلى جانب تقديم اِستشارة مجانية لك وإبقائك على اِطلاع دائم بعروضنا، بمجرد قيامك بذلك؛ أنت تأتمننا على معلوماتك. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك في فهم سبب قيامنا بجمع بياناتك وماذا نفعل بها. هذا مهم بالنسبة لك كما هو بالنسبة لنا؛ نأمل أن تأخذ الوقت الكافي لقراءتها بعناية. نريد منك أن تكون واضحاً بشأن كيفية اِستخدامنا للمعلومات وأن نتأكد أيضاً من حماية خصوصيتك.

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا ما يلي:

التصفح:

لم يتم إنشاء موقع الويب هذا لجمع بياناتك الخاصة من جهازك الشخصي، بل إن اِستخدام جميع معلوماتك سيتم بناءً على معرفتك وموافقتك.

عنوان IP الخاص بك

أثناء تصفح أي موقع بما في ذلك موقعنا؛ سيحفظ الخادم المضيف عنوان IP الخاص بك، وتاريخ التصفح، ووقته، ومتصفحك وعنوان URL لموقع الويب الذي وجهك إلى موقع Reallifehospital الإلكتروني.

البيانات

نحن نجري بعض الإجراءات لتحليل البيانات من خلال موقعنا على الويب، حتى نتمكن من تقييم خدماتنا وتحسينها، لذا فإن رأيك مهم دائماً وتذكر أنك دائماً حر في عدم ذكر بياناتك الشخصية عند إرسال تعليقاتك إلينا.

خصوصية البيانات

ستكون بياناتك الشخصية دائماً في أيد أمينة، ونحن نعمل بجد لحماية مستخدمينا من الوصول غير المصرح به أو التغيير غير المصرح به إلى أي من بياناتك بما في ذلك اِسمك ومعلومات الاِتصال والصور الخاصة بك.

البيانات التي نحتاجها لمعالجة طلباتك:

عندما نحتاج إلى أي من بياناتك الشخصية، سنطلبها. مثل البيانات التي نحتاجها للاِتصال بك من أجل معالجة طلباتك. تأكد أننا لن نبيع بياناتك أبداً لطرف ثالث لأغراض التسويق دون أخذ موافقة خطية منك، أما في حال تم اِعتبارها كمجموعة معلومات غير شخصية، عندها قد نستخدمها للإحصاءات أو الأبحاث.

معلومات الاِتصال الخاصة بك:

سيتم اِعتبار معلوماتك خاصة. تساعدنا الطلبات التي ترسلها من خلال موقعنا على تحسين الأمور، وتخبرنا إلى أين نوجه خدماتنا. سيتم اِستخدام المعلومات التي تقدمها لنقدم لك اِستشارة مجانية، والإجابة عن أسئلتك ومخاوفك، ومعالجة طلباتك على هذا الموقع، أو أي من مواقعه الفرعية.

حماية المعلومات:

نحن لا نبيع أو نسوق بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القانون.

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا ما يلي:

نص الإفصاح والموافقة.

حماية البيانات الشخصية.

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم- 6698 KVKK – فإن أي معلومات تعمل على جعل هوية الشخص الحقيقي محددة أو قابلة للتحديد، تقع ضمن نطاق البيانات الشخصية. نود إخبارك بأغراض معالجة بياناتك الشخصية في مشفى ريل لايف الموضحة أدناه، والأسباب القانونية، وطرق الجمع، ولمن ولأي أغراض يمكن نقلها، والحقوق الممنوحة لك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، اِعتماداً على هذه الحقوق أو بشكل مستقل عنها.

لن نجمع معلومات شخصية منك دون علمك أو موافقتك.

بصفته مراقب البيانات من قبل – عيادة تركيانا – من خلال الأساليب في عمليات الخدمة التي يتم إجراؤها في قنوات مختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول، ومركز الاِتصال والمتاجر، وقنوات التواصل الاِجتماعي وقنوات الاِتصال المباشرة، أو المصرح بها والقنوات المادية؛ باِستخدام هذه القنوات، يتم جمع بياناتك الشخصية بطرق شفهية أو مكتوبة أو إلكترونية، يتم إنشاؤها وتنفيذها وفقاً للتشريعات القانونية، والعقود والمطالب والممارسات التجارية، وقواعد الشفافية ذات الصلة، والتي لديها الفرصة لتقديم خدماتنا عالية الجودة، ولتنفيذ أعمالنا وأنشطتنا التجارية في هذا الإطار. في هذا السياق، يمكن جمع بياناتك الشخصية والصحية بواسطة – مشفى ريل لايف – أو أشخاص حقيقيون أو اِعتباريون، يعالجون البيانات نيابة عن – مشفى ريل لايف – كتابةً أو إلكترونياً، بالطرق التالية؛

اِستمارة العضوية التي تملأها إلكترونياً أو مادياً.

الشبكات الاجتماعية التي تسمح لك بتسجيل الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية أثناء العضوية أو تسجيل الدخول.

نماذج الاِتصال التي تملؤها على مواقعنا الإلكترونية أو مواقع الأطراف الثالثة للاِتصال بنا.

تطبيقات التسوق عبر الإنترنت، ملفات تعريف الاِرتباط المستخدمة لتحديد هويتك، تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا.

جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني والطلبات، وأوامر العمل والفاكسات والخطابات التي أرسلتها لشركتنا مع مختلف العقود التي وقعتها مع شركتنا.

تقوم شركة – أو شركات – خارجية بمعالجة البيانات نيابة عن شركتنا أو دعم شركتنا في أي مرحلة من مراحل عملية برنامج العضوية.

قنوات خدمة العملاء لدينا، بما في ذلك موظفينا والتسويق الرقمي ومركز الاِتصال.

قنوات التواصل الاِجتماعي وجوجل وغيرها اِستخدام محركات البحث.

اِتفاقيات العضوية والاِتفاقيات الأخرى، والحملات، والتطبيقات، والنماذج، والعروض.

شبكة خدماتنا والمستشارين ذوي الصلة والجهات الخارجية.

وفقاً للطرق المذكورة أعلاه، فإن بياناتك الشخصية، في حالة وجود عقد معك، ستتم معالجة بياناتك المطلوبة لإبرام العقد وتنفيذ العقد في اِستمرار العقد دون الموافقة الصريحة، وذلك اِستناداً إلى اِستثناء “الحالة التي يلزم فيها معالجة البيانات الشخصية الخاصة بأطراف العقد، شريطة أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ عقد” في المادة 5/2 (ج) من قانون حماية البيانات الشخصية.

ستتم معالجة جميع بياناتك الشخصية – بخلاف بياناتك الشخصية المطلوبة لإنشاء أو تنفيذ العقد بينك و بين مشفى ريل لايف – بناءً على موافقتك الصريحة، إذا أعطيت موافقتك الصريحة بعد قراءة هذا النص. نود أن نذكر أن لديك الحق في عدم إعطاء موافقة صريحة على معالجة بياناتك الشخصية بخلاف بياناتك الشخصية المطلوبة لتنفيذ العقد أثناء إبرام العقد معك أو في اِستمرار العقد، ونود أيضاً أن نعلن أن هذه الموافقة الصريحة ليست شرطاً أساسياً لإبرام عقد معك أو لك لشراء المنتجات.

معالجة البيانات الشخصية وأغراض المعالجة

في مشفى ريل لايف – يمكن الحصول على بياناتك الشخصية و / أو بياناتك المصنفة، على أنها خاصة ليتم جمعها بالطرق المذكورة أعلاه، وتسجيلها، وحفظها، وتخزينها، وتغييرها، وتحديثها، والتحقق منها بشكل دوري، وإعادة ترتيبها، وتصنيفها، وحفظها للفترة المطلوبة. للغرض الذي تتم معالجتها من أجله أو للفترة المنصوص عليها في القانون ذي الصلة ، يتم مشاركتها / نقلها مع الأطراف الثالثة المفصلة أدناه، أو القانونية أو في حالة المتطلبات الفعلية اِعتماداً على الخدمة. نعلمك أنه يمكننا معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم – 6698 – والتشريعات القانونية ذات الصلة في أي حال، ولأغراض مثل استفادة عملاء (مشفى ريل لايف) من خدمات علاماتنا التجارية، لتحديد وتطوير اِستراتيجياتنا التجارية والتسويقية، لإبلاغك بحملاتنا، ولتسجيل اقتراحاتك وشكاواك، وتقديم خدمات تتماشى مع اِحتياجاتك من خلال التعرف عليك بشكل أفضل، لقيادة تنفيذ أنشطتنا الإعلانية والترويجية، لتكون قادراً على ذلك. لتحليل وتنميط أنشطة الخدمة، لإنشاء معايير خدمة أفضل لك، وتحديد وتنفيذ اِستراتيجيات الأعمال والتجارية لعيادة تركيانا.

نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة أو أطراف خارجية

شريطة اِتخاذ الاِحتياطات المناسبة في إطار مبادئ الأمان والخصوصية المحددة في قانون حماية البيانات الشخصية -KVKK -والتشريعات القانونية ذات الصلة، ستكون مشفى ريل لايف قادرة على مشاركة بياناتك الشخصية بالطرق التالية؛

داخل الدولة، شريطة اتخاذ الاحتياطات الكافية.

خارج الدولة، شريطة اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة.

وستكون قادرة على مشاركة بياناتك الشخصية، من أجل تنفيذ أنشطة الشركة، لإقامة علاقات تجارية بين أصحاب البيانات وعملائنا و / أو لعقد اجتماعات لهذا الغرض، لتقديم الخدمات والفرص والعروض، وزيادة جودة الخدمة، مع شركات مجموعتنا وشركاء الأعمال، وجهات الاتصال التجارية، والخوادم الموجودة في تركيا، أو في الخارج، بسبب تقنيات المعلومات التي نستخدمها، و الشركات التي تقدم دعم الخادم هذا، والأفراد والمؤسسات المحلية / الأجنبية التي نتلقى منها خادماً فعلياً و / أو خدمة سحابية، والشركات التي تعالج البيانات نيابة عن – مشفى ريل لايف – وتوفر قياس رضا العملاء، ودعم التنميط، والدعم في المجالات الشخصية.

يجب معالجة البيانات في مجال الخدمة أو العملاء أو الموردين أو شركات التدقيق أو المؤسسات أو المنظمات العامة المخولة بطلب هذه البيانات وفقاً لما يقتضيه الالتزام القانوني، الذي أبرمنا اتفاقيات ونقدم خدمات معها، والسلطات الأخرى ذات الصلة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقتصر على حقوق مالك البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية – القانون –

سوف تستجيب – مشفى ريل لايف – للطلبات التالية من الأشخاص المعنيين:

لمعرفة ما إذا كانت مشفى ريل لايف تعالج البيانات الشخصية الخاصة بهم، وأي البيانات الشخصية تقوم بمعالجتها.

للحصول على معلومات بخصوص أغراض نشاط المعالجة.

لمعرفة الأطراف الثالثة التي قامت مشفى ريل لايف بنقل البيانات الشخصية إليها محلياً أو خارجياً.

لطلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة المعالجة غير الكاملة أو غير الصحيحة.

لطلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية وفقاً للقانون.

في حالة طلب تصحيح أو حذف أو إتلاف البيانات الشخصية، لطلب إخطار المعاملات التي تم إجراؤها إلى الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها.

للاِعتراض على حدوث نتيجة ضد الشخص نفسه عن طريق تحليل البيانات المعالجة حصرياً من خلال الأنظمة الآلية.

لعمل نسخة من بياناتك الشخصية.

يمكنك الاتصال بنا بخصوص تعليقاتك وأسئلتك.

مشفى ريل لايف للسياحة العلاجية المحدودة.